Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

En Finanzas AR, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y asesoramiento presupuestario.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal Identificable

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras para nuestros webinars o servicios
• Completas formularios de contacto
• Te suscribes a nuestro newsletter
• Participas en consultas financieras
• Utilizas nuestras herramientas de planificación presupuestaria

Esta información puede incluir:

• Nombre completo y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información financiera (ingresos, gastos, deudas)
• Preferencias de comunicación
• Información demográfica básica

1.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referrer URL (sitio web desde el que llegaste)
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar asesoramiento financiero personalizado
• Crear planes de presupuesto adaptados a tu situación
• Enviar recordatorios de webinars y eventos
• Procesar consultas y solicitudes de información
• Mejorar nuestros servicios y herramientas financieras

2.2 Comunicación y Marketing

• Enviarte newsletters con contenido educativo financiero
• Informarte sobre nuevos servicios y programas
• Responder a tus consultas y comentarios
• Enviar encuestas de satisfacción del cliente

2.3 Análisis y Mejora

• Analizar patrones de uso del sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos contenidos educativos
• Realizar investigaciones de mercado sobre educación financiera

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito
• Ejecución del contrato: Para cumplir con nuestros servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

4. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Servicios de hosting y almacenamiento de datos
• Plataformas de email marketing
• Servicios de análisis web
• Procesadores de pagos

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para:

• Cumplir con procesos legales válidos
• Proteger nuestros derechos legales
• Prevenir fraudes o actividades ilegales
• Proteger la seguridad de usuarios y del público

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso limitado solo a personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares y encriptadas

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Los períodos específicos de retención son:

• Datos de contacto: Hasta 3 años después del último contacto
• Información financiera: Hasta 7 años según regulaciones fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Registros de transacciones: Hasta 10 años según ley argentina

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

7.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.

7.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.

7.3 Derecho de Eliminación

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias.

7.4 Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios.

7.5 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.

7.6 Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en: [email protected]

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

8.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
• Cookies de marketing: Se usan para mostrar contenido relevante

8.2 Control de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de:

• Configuración de tu navegador
• Nuestro panel de preferencias de cookies
• Herramientas de opt-out de terceros

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En tales casos:

• Nos aseguramos de que cumplan con estándares adecuados de protección
• Implementamos salvaguardas contractuales apropiadas
• Verificamos que el país de destino tenga leyes adecuadas de protección de datos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Email a tu dirección registrada
• Avisos destacados en nuestro sitio web
• Notificaciones push si has optado por recibirlas

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos respecto a esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

13. Autoridad de Control

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tus consultas de privacidad, tienes el derecho de presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina:

Agencia de Acceso a la Información Pública
Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: 0800-222-AAIP (2247)
Email: [email protected]

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Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 1 de enero de 2024 y se rige por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y sus reglamentaciones.